Trendprozess bei Wüstenrot & Württembergische

Der Trendprozess bei Wüstenrot & Württembergische

Marco Michel und Dr. Jürgen Englert von der Wüstenrot & Württembergische gewähren Einblicke in ihren spannenden Trendprozess, ihre Methoden und die Themenbereiche, in denen sie Innovationen vorantreiben.

Welche Aufgaben hat der Innovationsbereich bei der W&W?

Unser Innovationsbereich hat u.a. die Aufgaben, Trends frühzeitig zu erkennen und die Trends dann in W&W eigene Megatrends zu bündeln. Diese werden dann auf die Relevanz für das Unternehmen und auf den Reifegrad hin bewertet. Zudem werden zu den Trends auch die Chancen und Risiken für die W&W herausgearbeitet. Die Trends werden dann je nach Bewertung in unser eigenes Trendradar eingeordnet.

Vom W&W Inno-Team: Marco Michel, IT-Architektur & Dr. Jürgen Englert, Cyber-Security and IT-Risk-Management

Wie treibt die W&W Innovationen voran?

Unser Innovations-Team ist der Katalysator und Enabler für Innovationen. Hierzu gibt es einen Innovationsprozess, der sich wie folgt gliedert:

  1. Trends identifizieren, aufbereiten und bewerten mit dem Trendradar (jährlich).
  2. Impulse setzten mit einem Innovation-Talk (4x im Jahr). Teilnehmer sind alle Personen im Konzern die sich mit Innovationen und Digitalisierung beschäftigen.
  3. Business Ideen ausarbeiten in einem Designathon.
  4. Business Ideen vor dem Management pitchen.
  5. Umsetzung erfolgt projekthaft und fließt in den normalen Portfolioprozess ein.

Auf welchen Feldern sind Sie besonders aktiv?

So unterschiedlich wie unsere Geschäftsfelder sind auch die Themenbereiche, in denen wir Innovationen vorantreiben. Wie jedes Unternehmen müssen auch wir uns stark mit dem Thema New Work und damit verbunden dem agilen Arbeiten, interdisziplinären Teams und Selbstorganisation beschäftigen. Zudem ist die Vernetzung in den letzten Jahren als großer Themenbereich dazugekommen. Hier geht es natürlich nicht nur um die interne Vernetzung, sondern auch um ein aktives externes Netzwerk. Weitere Themenfelder, mit denen wir uns unter anderem derzeit stark beschäftigen, sind KI, Chatbots und auch Sprachassistenten.

Der Trendprozess bei Wüstenrot & Württembergische

Welche Methoden setzen Sie in Ihrem Innovationsprozess ein?

Gute Erfahrungen haben wir in den letzten Jahren mit Design Thinking, Working Out Loud und Hackathons gemacht.

Was sind die wichtigsten Eckpfeiler bei Ihrem Trendprozess?

Die Eckpfeiler bei unserem Trendprozess sind zum einen die regelmäßige Beobachtung und Bewertung der Trends und das Aufzeigen der Chancen und Risiken. Zum anderen der Übertrag der Trends auf unser Unternehmen, um so die Trends herauszufiltern, die für die W&W relevant sind.

Wie arbeiten Sie im Trendprozess mit den Inhalten aus dem Trendexplorer?

Der Trendexplorer ist für uns eine super Informationsquelle für Trends. Durch die Alerts werden wir sofort über die Entwicklung relevanter Trends informiert und können so feststellen, wie sich dadurch unsere Unternehmenstrends verändern. Einmal im Monat betrachten wir auch die Executive Summary, die uns dabei hilft, die branchenübergreifend wichtigen Trends und deren Veränderung zu sehen und so schnell festzustellen, ob ein neuer Trend sich vielleicht auch in unsere Richtung entwickelt und so für uns wichtig wird. Die relevanten Trends werden dann in unsere interne Sammlung von Trends übernommen und für die nächste Trendradar-Aktualisierung in Betracht gezogen.

Der Trendprozess bei Wüstenrot & Württembergische

Welche zukünftigen Herausforderungen sehen Sie Ihrer Branche und Ihr Unternehmen?

In unserer Branche und auch für unser Unternehmen sind die Niedrigzinsphase und der Kostendruck eine große Herausforderung. Dazu kommen die FinTechs, die die Finanzbrache mit neuen Geschäftsmodellen verändern und eine zunehmende Vergleichbarkeit der Finanzleistungen durch Vergleichsportale, wie zum Beispiel Check24. Der Kunde hat in den letzten Jahren auch zunehmend einen Anspruch an eine Omnichannel Präsenz.

Welche zukünftige Herausforderung sehen Sie für Ihr Innovationsteam in den nächsten 5 Jahren?

Die größte Herausforderung eines Innovationsteams ist meiner Meinung nach, die Identifizierung der richtigen Trends – nach denen entwickelt sich ja schließlich langfristig das Unternehmen! Auch kommen immer mehr Trends dazu, die immer im Auge behaltet werden müssen.

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